Terug naar overzicht

Veelgestelde vragen Servicepunt Parklaan

ServicePunt Parklaan wordt een onderdeel van de Boskoopse apotheek, Boomgaard 213 in Boskoop.

Kan ik direct vanuit de huisarts of specialist mijn medicijnen bij servicepunt Parklaan ophalen?

Servicepunt Parklaan heeft geen eigen voorraad receptgeneesmiddelen. De geneesmiddelen die uw huisarts of specialist voorschrijft, worden daarom centraal voor u klaargemaakt in onze vestiging aan de Boomgaard 213. U kunt uw medicijn tijdens openingstijden ophalen aan de balie bij de Boskoopse Apotheek of op verzoek kunnen we uw medicijn bij u thuisbezorgen.

Waar kan ik mijn medicijnen ophalen die ik langdurig gebruik?

Uw medicijnen worden standaard in de uitgifte-automaat bij servicepunt Parklaan geplaatst. Met uitzondering van koelkastmedicatie, grote verpakkingen en breekbare flacons.

Mocht ik vragen hebben over mijn medicijnen, kan ik dan terecht bij Servicepunt Parklaan?

Het servicepunt is in de beginperiode (eerste 3 weken) iedere werkdag in de ochtend een paar uur open voor vragen. Daarna zullen wij dit evalueren en eventueel naar aanleiding van de opgedane ervaring aanpassen. Houd u de website in gaten voor eventuele wijzigingen.

U kunt ook uw vragen in de buitenbrievenbus deponeren.  Wij zullen hier binnen twee werkdagen op reageren.

Wanneer kan ik mijn medicijnen uit de uitgifte-automaat bij Servicepunt Parklaan halen?

Tijdens de openingstijden van Medisch Centrum Parklaan, op werkdagen van 8.00 tot 17.00.

Hoe werkt het ophalen van medicatie uit de uitgifte-automaat?

1. De apotheek plaatst uw medicatie in de automaat.
2. U ontvangt een SMS of e‑mail met een unieke afhaalcode.
3. Ga naar de automaat en volg de instructies op het touchscreen.
4. Voer uw code in en neem uw medicatie mee.

Wat heb ik nodig om de uitgifte-automaat te gebruiken te gebruiken?

Een mobiel telefoonnummer of e‑mailadres om uw afhaalcode te ontvangen en eenmalige registratie bij de Boskoopse apotheek.

Voor welke medicatie kan ik de uitgifte-automaat gebruiken?

Herhaalmedicatie, niet‑koelkastartikelen en medicatie in verpakkingen niet groter dan een schoenendoos.

Wat kan niet in de uitgifte-automaat bij Servicepunt Parklaan?

Koelkastmedicatie, grote verpakkingen, breekbare flacons en medicatie die u voor de eerste keer gebruikt.

Hoelang blijft mijn medicatie in de automaat liggen?

U heeft maximaal 72 uur (3 dagen) de tijd om de medicatie bij de automaat op te halen ingaande na de ontvangen ophaalcode.  U ontvangt automatisch een herinnering als u na 48 uur ingaande na de ontvangen ophaalcode de medicatie nog niet heeft opgehaald.

Kan iemand anders mijn medicatie ophalen?

Ja, u mag de afhaalcode doorgeven aan iemand die u vertrouwt.

Moet ik betalen bij de automaat?

Ja, als er een eigen bijdrage afgerekend moet worden. Betalen kan via het geïntegreerde pinapparaat. Deze is binnenkort beschikbaar.

Is de uitgifte-automaat bij Servicepunt Parklaan veilig?

Ja. De automaat werkt volgens de geldende privacy‑ en veiligheidsnormen voor medicatie-uitgifte.

Is de uitgifte-automaat gebruiksvriendelijk?

Ja. Het touchscreen begeleidt u stap voor stap.

Wat moet ik doen bij technische problemen?

Probeer de instructies opnieuw. Lukt het niet? Neem contact op met de Boskoopse apotheek, telefoonnummer 0172-217834